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Preguntas Frecuentes

1- ¿CÓMO HAGO PARA COMPRAR?

  • Elige el producto que deseas comprar.
  • Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  • Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
  • Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
  • Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
  • Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
  • Elige el medio de pago.
    • Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
  • Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
  • Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  • Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

2- ¿QUÉ PASA SI ENCUENTRO ALGÚN DEFECTO DE FABRICACIÓN?
En caso que encuentres algún defecto, la prenda defectuosa te será sustituida por una nueva sin costo alguno, ya que nuestros productos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación. 

3- ¿CÓMO SÉ SI MI PEDIDO SE HA ENTREGADO?
Podés hacer el seguimiento de tu pedido ingresando en la opción: envíos y seguimientos. O bien poniéndote en contacto con nosotros mediante correo electrónico ([email protected])

4- ¿CÓMO SÉ CUAL ES EL TALLE QUE NECESITO?
Los talles de las prendas están especificados en la descripción de cada artículo. Para saber cuál es el talle correcto que buscas, consulta la tabla de talles.

5- ¿SON POSIBLES LAS ENTREGAS ESPECIALES, TALES COMO ENTREGAS EN UN DÍA DETERMINADO?
Intentaremos cumplir tus deseos siempre que sea posible, contactanos mediante correo electrónico ([email protected])

6- ¿CUÁNTO DEBO CALCULAR EN GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de venta de las diferentes prendas. Para saber cuál será el importe, al llegar al paso final de tu compra, siempre antes de realizar el pago, aparecerán detallados los gastos de envío correspondientes a tu solicitud. Tené en cuenta, que superando los $5000.- pesos, el envío corre por nuestra cuenta.

7- ¿ESTÁ INCLUIDO EL IVA?
Si, todos los productos publicados incluyen el IVA, por lo que el importe que aparezca en el detalle de tu pedido es siempre el importe final.

8- ¿ES SEGURO EL PAGO POR INTERNET?
Si. Nuestro sistema de pago envía la información codificada por canales seguros a la institución financiera que procesa las tarjetas, de modo que tus datos jamás podrán ser intervenidos. El pago se realiza mediante las plataforma de pagos de Mercadopago. Cualquier información privada, como tu número de tarjeta, no será almacenada de ninguna manera en nuestros archivos o Bases de Datos.

9- ¿CUANDO PUEDO HACER MI PEDIDO?
Podés realizar el pedido durante las 24 horas del día, siguiendo los pasos indicados en como comprar y completando el formulario de pedido correspondiente al finalizar la compra.

10- ¿ME ENTREGAN FACTURA?
Si, por cada pedido generamos una factura que será enviada junto con tu pedido.